6月16日、Trisha Paytasは、破損して配送された新しいスキンケア製品に関して受けていた多数の苦情についてファンを安心させる動画を投稿しました。
アンドレア「ラ」トーマ
33歳のYouTuberは、6月7日に「PaytasMiracle Elixir」というタイトルの、Glow SkinEnhancementと共同でスキンケアラインをデビューさせました。このラインには、クレンザー、栄養素、トナー、日焼け止め、ナイトクリーム、美容液が200ドルで含まれています。
コレクションは、ペイタスの顔が表紙になっている箱の中にピンクのパッケージに入っています。
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破損した製品についてお客様から苦情が寄せられている
ちょうど1日前に、ファンが「ミラクルエリクサー」を含むパッケージを開いた自分のTikTokビデオを投稿しました。
ファンがビデオオープニングを投稿TrishaPaytasのMiracleElixirパッケージに破損した製品が表示されます（TikTok経由の画像）
多くの人が驚いたことに、ファンの製品がこぼれ、パッケージが破壊されたように見えました。高額を支払ったにもかかわらず、ファンは製品に圧倒されたようでした。
その後すぐに、彼女はグロースキンエンハンスメントに送信したメールの画像を見せて、交換を依頼しました。しかし、多くの人が、GSEの所有者であるCharlotte Wilsonがファンに対して失礼で退屈であり、「ドアに答える」ように言っていることに気づきました。
GSEの所有者であるCharlotteWilsonは、TikTokで顧客に無礼に拍手します（TikTok経由の画像）
数時間後、TikTokは、TrishaPaytasのスキンケアラインから受け取った製品の品質について不満を持っている顧客のビデオでいっぱいになりました。
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TrishaPaytasが苦情に対応
水曜日の夕方、Trisha PaytasはTikTokを介して応答し、発生した苦情の数を聞いて理解したと主張し、「懸念を認識している」と述べました。
Trisha Paytasは、TikTokで苦情を申し立てている顧客に対応します（TikTok経由の画像）
「彼らの製品を手に入れた人が何人かいました、そして彼らは何でも漏らされました、そして我々はそれを完全に修正しています。」
彼女は、すべてのワッシャーとトナーを密封する予定であることを全員に通知することで、この問題に対処しました。その後、彼女は製品を密封するために機械を使用している彼女のチームを垣間見ました。
Trisha Paytasは、TikTokのフォロワーに、彼女とGlow Skin Enhancementが「あらゆる問題」に「あらゆる方法、形、形式」で対応することを伝えて、動画を終了しました。
彼女はまた、与えられたGSEは中小企業であると付け加えました。彼らはまだ学んでいます：
「それは中小企業であり、常に成長し、学習する経験のようなものです。私たちはそれを修正し、物事を正しくする機会を与えることをとても嬉しく思います。」
Trisha Paytasが、Ethan Kleinとの共有ポッドキャストが崩壊するちょうど1日前に、スキンケアラインのコラボレーションをリリースしたことを考えると、 ファンは彼女の製品を購入することで分裂しました 彼女をサポートして。
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