他の人と有意義にコミュニケーションする能力は、健康で前向きな関係の不可欠な部分です。
ガースブルックスとトリシャヤーウッドはまだ結婚しています
それは私たちの個人的な関係にも限定されません。
上司、同僚、さらには見知らぬ人に自分の視点を知らせるために、物事を説明する必要がある場合があります。
彼らがあなたほど主題に精通していない場合、それは難しいことかもしれません…
…または、自分の考えを他の人に明確に表現するのが苦手な場合。
幸いなことに、他の人が理解できるように物事をよりよく説明する方法があります。
第一に、理解されることの不可欠な部分はあなたの聴衆を知ることです。
1.あなたの聴衆を知る
口頭であろうと別の媒体を介したものであろうと、効果的なコミュニケーションは、聴衆、彼らの知識レベル、そして彼らが世界を知覚する方法を理解することに大きく依存しています。
あなたの聴衆を理解することによって、あなたは彼らが理解しやすい方法であなたのメッセージを調整することができます。
一例として、専門家の観点から、あなたの同僚はあなたの業界の頭字語と専門用語を理解しているかもしれません。
しかし、あなたがあなたの仕事についてあなたの業界外の人々に話しているなら、それらの同じ頭字語と専門用語はあなたの聴衆があなたが言っていることを理解することをより難しくするだけです。
そのため、聴衆が自分の主張を理解するために専門的な知識を必要としない単純な言葉を選ぶのです。
一方、あなたはより個人的なコミュニケーションを持っています…
私がうつ病の人で、それがどんな感じかを愛する人に伝えようとしているとしましょう。私が経験するうつ病は、しつこい、空っぽのしびれのように感じると言えます。
しかし、私の愛する人がしつこい、空っぽのしびれを経験したことがない場合、彼らは私が表現していることを理解するための文脈を欠いているので、その説明は彼らにとって大きな意味を持ちません。
人々は自分の人生経験のフィルターを通して物事を聞いて解釈する傾向があります。
あなたの聴衆、彼らの教育レベル、そして彼らの世界観を知ることは、彼らが概念化できるようにあなたのメッセージを調整することを可能にします。
この良い例は、薬剤師から処方箋を受け取ったときに受け取る添付文書です。
これらは一般的に専門用語のない平易な英語で書かれているので、誰でもそれを手に取って読んで、その薬の利点と副作用を理解することができます。
この種のアプローチは、医学的背景がない患者が投薬のより複雑な側面を理解するために必要です。
すべてを知っていることに対処する方法
専門家に提示された情報と専門家に提示された情報は、さまざまな知識体系を持っているため、大きく異なって見えます。
あなたができると仮定して、あなたの聴衆についてもっと学ぶ良い方法は、彼らがすでに理解していることの感触を得るために、主題について彼らに直接質問することです。
自分自身に質問することを許可することも、聴衆が何をし、何を知らないかを示すだけでなく、あなたが伝えようとしていることをより明確にする機会を提供するので良いことです。
2.事前に通信するために必要なものを検討します
驚くほど機知に富み、どんな状況にあっても簡単に言葉を見つけることができる人がいます。
私たち全員がそれほど幸運なわけではありません。
私たちの多くにとって、その場に置かれると不安を引き起こしたり、予期しないストレスを引き起こしたりする可能性があり、それがその瞬間の思考とコミュニケーションの能力を損ないます。
自分で表現する必要のある言葉が見つからないと、怒りや欲求不満を感じるのは簡単です。
この問題を回避する方法の1つは、事前に考え、何を伝える必要があるかを検討し、メモを取ることで、その瞬間に何を言わなければならないかを忘れないようにすることです。
持っている必要はありません 完全に準備されたスピーチ 。主なメッセージとサポートポイントを含む箇条書きのリストは、必要なときに思い出をジョギングするのに役立ちます。
また、聴衆の前に立つ前に、自分の言葉を明確にし、身振り手振りを見て、練習できるように、鏡で自分自身と話す時間を過ごしたいと思うかもしれません。
これは、あなたがしていることに自信をつけるのに役立つ一般的で伝統的な方法です。なぜなら、人々があなたをどのように認識しているかについてそれほど心配する必要がないからです。あなたはすでにあなたが投影しているものを見てきました。
あなたがコミュニケーションをとるとき、ボディーランゲージはあなたと一緒に静かに話します。
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3.類推と比喩はコミュニケーションの強力なツールです
類推と比喩は、知識のギャップを埋め、理解を促進するのに役立ちます。
あなたの聴衆はあなたがどこから来ているのかを必ずしも理解していないかもしれませんが、彼らが理解できる参照のフレームにあなたのアイデアを入れるための適切なアナロジーやメタファーを見つけることができれば、彼らはあなたがしようとしていることを聞く可能性が高くなります言う。
繰り返しますが、これはあなたの聴衆をよく知って理解することに戻ります。
あなたに恋をしないでください
彼らがあなたのメッセージを聞く方法で彼らと何が共鳴しますか？
彼らは何に関係することができますか？
前のうつ病の例に戻ると、うつ病としての空虚さやしびれのレベルを知らない人もいるかもしれませんが、同じような極端な感情を感じた他の人生経験を指摘することはできます。
友人や親戚が死ぬ、彼らが本当に楽しみにしていた機会を逃した、または極度の困難でどこからともなく打たれたような出来事はすべて、同じ気持ちに匹敵する可能性のあるものです。
それらは一般的に正確ではなく、重複する余地がたくさんありますが、情報の一般的な領域に入ることがあなたが望むことができる最善の場合もあります。
類推や比喩について考える最良の方法は、聞き慣れないアイデアを聞き手にとってなじみのある空間に置くことです。
聞き手にとってなじみのあることは何ですか？
予約は人にとってどういう意味ですか
4.質の高いコミュニケーションはしばしば簡潔で明確です
あなたが提示したいメッセージは、しばしば研ぎ澄まされ、要点から気をそらす脂肪を取り除く必要があります。
簡潔なメッセージは、必ずしもそれが単純または簡単なメッセージであることを意味するわけではありません。一部の主題は、単純なメッセージを提供するには複雑すぎます。
ただし、メッセージが比較的明確で、不要な詳細がないことを確認することで、誤解や灰色の領域を排除できます。ただし、質問が発生した場合に備えて、これらの詳細を知っておくことをお勧めします。
簡潔なメッセージはまた、あなたがつまずいたり、つまずいたりして正しい言葉を見つけるのを防ぎます。
あまりにも多くの綿毛に囲まれていると、メッセージが失われたり、その影響力を失ったりするのは簡単です。
編集するときは、メッセージの各部分がより大きなポイントをより明確または強力にするのに役立つかどうかを疑問視する必要があります。
そうでない場合は、容赦なく切り取ります。
そして、それはコミュニケーションのすべての方法と媒体に当てはまります。
沈黙や少しの言葉を話すことを恐れないでください。明確かつ理解できるように主張できる限り、話し続ける必要はありません。
そして、聴衆に考えて処理する時間を与えてください。複雑なことや重いことを伝えることに取り組んでいる場合、あなたが言っていることを実際に検討するのに1分かかることがあります。
5.コミュニケーションに関するフィードバックを求める
メッセージが届いたかどうかを判断する最も簡単な方法は、聴衆に尋ねることです。
コミュニケーションの状況によっては難しいかもしれません。
他の人とコミュニケーションをとる個人として、あなたは彼らに直接理解しているかどうか、またはあなたが彼ら自身の言葉で伝えていたことを彼らにあなたに関係させてもらうことができます。
また、彼らに彼ら自身の質問をする機会を与えてください。そうすれば、あなたは彼らの知識体系に存在するかもしれないギャップを埋めるのを助けることができます。
彼らが尋ねる質問を心に留めておいてください。そうすれば、後でギャップをよりよく埋めることができます。
群衆とのコミュニケーションは、直接の口頭でのフィードバックを得るのがそれほど簡単ではないという点で少し異なります。
代わりに、あなたは部屋を読もうとする必要があります。
あなたの聴衆はどのような表現をしていますか？彼らは考えていますか？彼らは混乱していますか？彼らは笑っていますか？
彼らはあなたが提示している情報にどのように反応していますか？
あなたは、あなたが何を伝えているのかについて誰かに質問があるかどうか尋ねることによって、これを口頭の方向に導くことができます。
効果的にコミュニケーションする能力は、開発され、実践され、研ぎ澄まされなければならないスキルです。
過ぎ去った愛する人のための詩
コミュニケーションが行われている状況に応じていくつかの要因が一貫しているものの、誰もが独自の個人的なスタイルを持っています。
練習、練習、もっと練習。
たとえそれがしばらく鏡で自分自身と話すことを意味するとしても！
